Rujukan Laman

Buka Laman Undang-Undang bosscuci

Semua terma penggunaan, dasar privasi dan hak akaun anda tersedia di sini — ditulis dengan jelas supaya anda tahu dengan tepat apa yang kami janjikan dan apa yang…

Dasar Privasi MalaysiaTerma Penggunaan AkaunHak Pengguna DilindungiPenyimpanan Data SelamatSokongan melalui Live Chat

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Semak Dasar dan Terma Akaun Kami

bosscuci Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

bosscuci beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami memastikan setiap akaun tertakluk kepada terma yang sama rata. Anda bersetuju dengan syarat-syarat ini apabila mendaftar dan menggunakan platform kami. Kami menyimpan maklumat transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan pengesahan

1
dan kepatuhan. Data ini tidak dikongsi kepada pihak ketiga kecuali apabila diwajibkan oleh perundangan yang berkuat kuasa. Sebarang perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun anda sebelum ianya berkuat kuasa. Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau penghapusan
2
data peribadi anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Saluran Sokongan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma penggunaan, hak privasi atau permintaan penghapusan data, pasukan kami sedia membantu anda melalui beberapa saluran yang mudah diakses.

Live Chat Hubungi kami terus melalui Live Chat dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma, privasi atau permintaan data anda. Tersedia setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam.

E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis mengenai hak data, pembetulan maklumat akaun atau aduan terma penggunaan ke alamat e-mel rasmi kami. Respons diberikan dalam masa satu hari bekerja.

Telegram Saluran Telegram kami tersedia untuk pertanyaan am mengenai dasar privasi dan terma platform. Sesuai untuk pertanyaan ringkas yang memerlukan jawapan pantas tanpa log masuk.

PERLINDUNGAN DAN AMANAH

Browse Cara Kami Jaga Akaun Anda

Kami membina dasar privasi dan keselamatan akaun kami berdasarkan keperluan sebenar pengguna di Malaysia. Setiap langkah yang kami ambil — daripada penyimpanan data hingga pengesahan identiti — direka untuk melindungi kepentingan anda…

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan 256-bit. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk tujuan pengesahan akaun dan pematuhan undang-undang yang berkuat kuasa.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk menambah baik pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki anda melalui penyemak imbas atau tetapan akaun pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk secara langsung. Kami menghantar notis sekiranya terdapat percubaan log masuk daripada peranti atau lokasi yang tidak dikenali.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan. Selepas tempoh itu, data anda akan dihapuskan secara selamat kecuali terdapat keperluan perundangan yang berterusan.

Pegawai Privasi

Kami mempunyai pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua proses penyimpanan dan pemprosesan data mematuhi dasar yang ditetapkan dan keperluan perundangan Malaysia.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan melalui Live Chat atau e-mel dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa tiga hari bekerja.

Jawapan kepada Soalan Terma dan Privasi

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya mengenai hak akaun, privasi data dan terma penggunaan. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran dan log aktiviti akaun anda. Data ini digunakan semata-mata untuk pengesahan identiti, pemprosesan transaksi dan pematuhan keperluan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Ya, anda berhak mendapatkan salinan semua data yang kami simpan mengenai anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau Live Chat dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa tiga hari bekerja.

Semua rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan dalam sistem selamat kami. Maklumat ini hanya digunakan untuk pengesahan pembayaran dan tidak dikongsi kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Sekiranya akaun anda didapati melanggar terma penggunaan kami, kami berhak menggantung atau menutup akaun tersebut. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar dengan butiran tindakan yang diambil dan cara untuk membuat rayuan.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan penghapusan data pada bila-bila masa. Kami akan memproses permintaan dalam masa lima hari bekerja, tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan platform. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel sokongan dengan subjek 'Aduan Privasi Data'. Kami komited untuk menjawab setiap aduan dalam masa dua hari bekerja dan mencari penyelesaian yang memuaskan bagi semua pihak.

Buka Laman Undang-Undang bosscuci

Explore Saluran Sokongan Undang-Undang

Browse Cara Kami Jaga Akaun Anda

Penyimpanan Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Pegawai Privasi

Permintaan Perubahan Data

Jawapan kepada Soalan Terma dan Privasi

01 Apakah data peribadi yang bosscuci kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Bagaimana kami mengendalikan maklumat transaksi Touch 'n Go, GrabPay dan Boost?

04 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma penggunaan?

05 Bolehkah saya meminta penghapusan akaun dan semua data saya?

06 Apakah jenis kuki yang digunakan dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

07 Kepada siapa saya boleh mengadu jika tidak berpuas hati dengan cara data saya dikendalikan?

Halaman Berkaitan